Si alguna vez has tenido alta rotación de personal o colaboradores que se quedaron en tu restaurante pero no se adaptaron bien, posiblemente te ayude implementar un proceso de onboarding en tu negocio.
¿De qué se trata este programa de Recursos Humanos? A diferencia de una simple inducción, donde se le indica al colaborador lo esencial de su nuevo trabajo, el onboarding implica un poco más. Busca que el empleado sienta pertenencia en la empresa y que pueda realizar su trabajo con eficiencia en menos de 90 días.
Posteriormente, habrás de facilitarle una capacitación continua para su desarrollo en el restaurante.
Así que, una vez que llegue el candidato adecuado, es momento de comenzar el proceso.
El onboarding es una práctica que te ayudará a acelerar la incorporación de tus colaboradores al negocio. Permitirá orientarlos para ayudarles a adaptarse y formar parte de la cultura empresarial al 100 por ciento.
Al comprender cada aspecto de su quehacer laboral, el empleado nuevo podrá desempeñar de forma adecuada su tarea y sentirse valorado entre sus compañeros y por el dueño del negocio.
El artículo de Human Resources MBA “What is Onboarding?” dice que:
Entre los principales objetivos del onboarding está que el nuevo personal se sienta bienvenido en su entorno, además de propiciar un entendimiento claro sobre las actividades y procesos dentro del restaurante.
El nuevo empleado podrá comprender mejor cuáles son los objetivos del negocio y los valores que buscas hacer parte del ambiente de trabajo.
Así, los nuevos integrantes del equipo, pueden crear una buena relación con sus compañeros y jefes en menos tiempo, ya que se sienten parte del negocio.
Cuando en una empresa se ha utilizado este proceso, han disminuido los malos entendidos entre compañeros y las renuncias a corto plazo han sido menos. Además, la sana competencia aumentó.
De acuerdo con Akyra, especialista en investigación de Recursos Humanos, se estima que sin onboarding, 50 por ciento de los roles de gerente fracasan en los primeros 18 meses, mientras que 50 por ciento de los nuevos empleados deja su nuevo trabajo en los primeros cuatro meses.
Muchos están familiarizados con el concepto de inducción y consideran que es lo mismo que onboarding. Sin embargo, este último implica más seguimiento, orientación y apoyo planeado para que el nuevo empleado se incorpore legal, social y psicológicamente a la organización.
Durante este tiempo, los nuevos contratados se ajustan socialmente y en su labor de manera rápida y sin conflictos. Gracias al proceso de onboarding, los nuevos empleados aprenden habilidades, conocimientos y conductas necesarias para realizar su trabajo.
La principal diferencia entre ambos conceptos es que la inducción es realizada a través de una sola vía (de la empresa al empleado) y, además, es de carácter informativo.
El onboarding, en tanto, es un programa mucho más completo y puede tomar hasta 90 días, es proactivo y, además, es realizado a través de ambas partes (de empresa a empleado y viceversa) es decir, que durante este proceso se da una interacción constante entre los empleados y la organización.
Si las empresas ponen en práctica un buen plan de onboarding, podrán evitarse las renuncias en los primeros días de trabajo.
El primer contacto entre el trabajador y el negocio es fundamental para establecer una buena relación laboral. Haz que tu empleado se sienta bienvenido.
No se trata simplemente de darle un manual con la descripción de sus funciones. Se trata de hacer que el trabajador esté cómodo y satisfecho en tu restaurante.
El área de Recursos Humanos de tu negocio es la que ha de elaborar un buen plan de onboarding, mas como dueño del negocio, puedes orientar las acciones o mantenerte cerca para ver que se cumplan ciertas consideraciones:
Conoce en la siguiente infografía, los logros que puede tener tu colaborador en un lapso de 90 días.
Los nuevos integrantes del equipo pueden crear una buena relación con sus compañeros y superiores en menos tiempo que cuando se da una simple inducción. Esto provoca un sentido de pertenencia en la empresa para alcanzar una integración exitosa.
Se estima que 50 por ciento de los roles de gerente fracasan en el primer año y medio, en tanto que la mitad de los empleados deja su nuevo trabajo antes de que se cumplan cuatro meses. Mediante el adecuado proceso de onboarding, una empresa puede cambiar esta realidad.
Al aplicar un proceso de onboarding, los empleados tienen beneficios y tú también porque:
Ganan tanto tu negocio como tus empleados, pues integrar a los recién llegados a un programa de este tipo deja en evidencia que existe preocupación por el personal. De esta forma asegurarás una mayor retención de tu talento, además de un mejor desempeño de tu equipo de trabajo.