Sin una estrategia de marketing para restaurantes adecuada, es difícil que su negocio de restauración se mantenga a flote en el despiadado sector de alimentos y bebidas. Instagram es una plataforma sencilla pero estupenda para ayudar a impulsar la popularidad de su restaurante. Una estrategia de marketing bien planificada dará a su restaurante la exposición adecuada.
Durante la mayor parte del día, apenas hay clientes que atender. Cerrar las puertas del restaurante en los dias tranquilos es algo atípico en la industria restaurantera. Pero, con las técnicas adecuadas y una preparación anticipada, puede crear campañas de marketing bien elaboradas que aumenten las ventas durante el periodo más lento de su restaurante.
1. Aproveche de los herramientas gratuitas
No dirija la página de Instagram de su restaurante con la configuración del perfil personal. En su lugar, opte por un perfil empresarial. Es gratuito y le permitirá utilizar varias herramientas gratuitas como las analíticas o como ellos lo llaman insights.
Si ya tiene un perfil normal, puede convertirse fácilmente en un perfil de negocio también.
Un perfil de negocio le permitirá añadir un botón de “llamada a la acción” que la gente puede utilizar para interactuar con la página de su restaurante. Puede añadir su número de teléfono que la gente puede utilizar para hacer una reserva.
Puede hacer uso de las herramientas de insights y ver quiénes son todos los que le siguen y también ver insights específicos de las publicaciones y ver cómo están funcionando. Esto le ayudará a tener una idea clara de si sus anuncios son atractivos y están atrayendo a los clientes, porque publicar contenido irrelevante no ayudaría a que su negocio de restauración floreciera.
2. Publique Regularmente
Tener una cuenta de Instagram no es suficiente. Tiene que publicar regularmente para que sus seguidores y clientes potenciales sientan su presencia.
Puede contar una historia a través de sus publicaciones que haría que su feed fuera atractivo y ayudaría a aumentar el compromiso de los clientes.
Olive ensures to post almost on a daily basis. They maintain the theme of the feed beautifully, which makes the food look even more appetizing.
3. Utilice los hashtags relevantes y interactivos
El uso de hashtags relevantes es una gran manera de crear un compromiso instantáneo. Puede crear un hashtag con el nombre de su restaurante y animar a la gente a utilizarlo cuando publique fotos en Instagram.
Cada vez que alguien utilice ese hashtag estará promocionando su marca entre sus seguidores de forma gratuita.
Los hashtags funcionan muy bien para aumentar el alcance de la publicación. Hay muchos hashtags populares relacionados con la comida, como #comidamexicana #Mejorcomida etc., que puede utilizar en su publicación. Intente incluir hashtags locales para llegar al público local. También puede organizar concursos basados en el uso de los hashtags, ya que esto hace que el post sea más atractivo. Por ejemplo, puede pedir a la gente que utilice el hashtag junto con su foto y el post con más likes obtendrá un diez por ciento de descuento o un regalo la próxima vez que esa persona cene con usted.
La creación de hashtags es una gran estrategia de marketing para restaurantes que hace que su restaurante sea popular en Internet al aumentar el conocimiento y el alcance de la marca.
4. Aumente sus seguidores
No tiene sentido publicar con regularidad en su cuenta de Instagram si no tiene una amplia cantidad de personas a las que comercializar. Tiene que atraer a un número suficiente de personas que se comprometan con sus publicaciones y aporten negocio a su restaurante.
Una buena forma de atraer a más clientes es, en primer lugar, tener una biografía detallada que hable de su restaurante y de su especialidad, esto hace que su página parezca muy informativa y que la gente acabe siguiéndole. Añada información vital como la dirección de su restaurante, el número de teléfono, el enlace al sitio web, la especialidad del restaurante, etc. como su biografía. En segundo lugar, puede pedir a sus clientes que etiqueten el nombre de su restaurante o que utilicen un hashtag concreto al publicar las imágenes de su restaurante en su perfil de Instagram. Puede utilizar la aplicación de reenvío para publicar el contenido generado por los usuarios en su feed de Instagram. Esta es una gran manera de hacer que la gente se sienta reconocida por sus esfuerzos y de aumentar sus seguidores.
5. Publicar contenido de alta calidad
Otra cosa esencial a tener en cuenta es mantener la estética de su feed de Instagram. Debe ser mínimo y agradable a la vista. Publique fotos y vídeos de alta calidad con una descripción relevante.
Las fotos o vídeos que publique hablan mucho de su restaurante. Cuando alguien esté recorriendo su feed debe hacerse una idea clara de cuáles son las especialidades de su restaurante y de lo que puede esperar al cenar en él.
Si busca algo de inspiración, puede consultar la página de Instagram de Masala Library. Se trata de un restaurante de alta cocina en Delhi, ¡y su feed habla por sí mismo!
Esta exquisita página de Instagram tiene casi ocho mil seguidores. Cada foto es única y habla mucho del restaurante y de su estilo.
"Everything from the pictures to the bio contributes to the restaurant’s popularity"
Todo, desde las fotos hasta la biografía, contribuye a la popularidad del restaurante
6. Colaboración con los blogueros de comida
Colaborar con blogueros o “influencers” es una excelente manera de dar a conocer su restaurante a través de Instagram. Si hablamos de blogueros gastronómicos, ellos ya tienen un seguimiento relevante de “foodies”, lo que le facilita llegar al público deseado.
Puede optar por colaborar con blogueros gastronómicos famosos a nivel local. Esto le ayudará a atraer al público local que es más probable que visite su restaurante. Invite al bloguero gastronómico a su restaurante y pídale que reseñan su comida y su servicio.
7. Respondiendo a los comentarios de sus clientes
La clave del éxito en cualquier plataforma de medios sociales es el compromiso. Si alguien se toma la molestia de comentar su publicación, debe agradecer y publicar una respuesta.
Haga lo posible por responder a sus clientes, ya sea un comentario bueno o malo. Instagram no es diferente de otras plataformas de medios sociales en lo que respecta a los comentarios. Tómese el tiempo necesario para revisar los comentarios y responder a los que necesiten una respuesta.
8. Concursos de carreras
Una buena forma de hacer que la gente interactúe con la página de Instagram de su restaurante es organizando varios concursos de vez en cuando. Puede premiar a los ganadores con un entrante gratuito o un cupón de descuento para su próxima visita. Los concursos son una gran forma de atraer e involucrar a más personas.
Por ejemplo, puede pedir a sus comensales que publiquen una foto de la comida que han tomado en su restaurante y etiqueten su página, la foto con el mayor número de “me gusta” será coronada como ganadora.
Otro buen concurso sería publicar una foto y pedir a sus seguidores que etiqueten a dos o tres amigos más que se sientan identificados con la publicación y luego puede seleccionar un ganador al azar.
Esta es una excelente estrategia de marketing para restaurantes si está buscando más seguidores.
9. Historias de instagram
Las historias de Instagram son un gran éxito entre los usuarios. Es una gran manera de conseguir un compromiso constante y una excelente forma de promocionar su restaurante. Si tiene más de diez mil seguidores en su página de negocio de Instagram, podrá mostrar la opción Swipe Up junto con las historias. Puede añadir enlaces rápidos a su portal de pedidos en línea, a la reserva de mesas, etc. para hacer que las historias sean accionables.
Es conveniente para los usuarios simplemente deslizar hacia arriba y llegar a su destino web deseado.
Las historias de Instagram son estupendas porque ayudan a aumentar la visibilidad de su restaurante, ya que es lo primero que ve una persona cuando abre su cuenta de Instagram.
10. Ejecutar anuncios pagados
Instagram para empresas permite a las páginas de negocios publicar anuncios y potenciar sus publicaciones para llegar a un público más amplio. Puedes aprovechar esto para aumentar tu base de audiencia. Instagram ofrece una segmentación basada en la demografía y el comportamiento que te ayudará a refinar la audiencia y asegurar que tu anuncio sea visible para las personas adecuadas.
Puedes definir el objetivo de tu anuncio en función de lo que quieras conseguir: ¿quieres aumentar el alcance de los clientes de tu restaurante o quieres aumentar las reservas? En función de su objetivo, puede incluir una llamada a la acción como “Reservar ahora” o “Pedir ahora”.
Hay varios tipos de anuncios que puedes publicar en Instagram, como los anuncios de historias, los anuncios de carrusel, los anuncios de fotos y los anuncios de vídeo.
Aunque puedes gestionar la cuenta de Instagram de tu restaurante por ti mismo, es muy recomendable que contrates a un gestor de redes sociales que sea experto en la gestión de la cuenta de negocio de Instagram, que tenga conocimientos de campañas de PPC y que también sea bueno en el diseño.
Prueba estos consejos para aprovechar Instagram como una plataforma eficaz de marketing para restaurantes que seguramente te ayudará a aumentar la participación de los clientes y el conocimiento de la marca.
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